Heb je onze telefooncentrale fysiek aanwezig in de onderneming, dan zijn er enkele belangrijke aandachtspunten.

  1. Er mag maximaal één NAT-translatie gebeuren.
    • Ofwel sluit je de telefooncentrale rechtstreeks aan de router van je internetprovider,
    • Ofwel sluit je je eigen router rechtstreeks aan op de modem van je internetprovider.
  2. Je hebt voldoende bandbreedte nodig.
    • VoIP-telefoonverkeer heeft niet zo heel veel bandbreedte nodig, maar je mag niet vergeten dat ook al het andere internetverkeer over dezelfde lijn loopt. Bezoeken van websites, online consulteren van dossiers, streaming video en audio, ...
    • Zorg voor minstens 20 Mbps downstream en 6 Mbps upstream om interferrentie met andere toepassingen te vermijden. Liefst reserveer je een stukje van de bandbreedte voor je telefoonverkeer op je router via QoS of een bandbreedtereservatie. De exacte minimale bandbreedte is afhankelijk van de grootte van de onderneming.
  3. Wil je de ClearVox app gebruiken, of heb je telefoontoestellen die op een externe locatie staan buiten het netwerk van de onderneming, dan moeten poortdoorsturingsregels ("port forwarding") worden ingesteld op de router.
    • Webinterface: van poort 443 naar poort 443 (TCP)
    • SIP signaling: van 5060 naar poort 5060 (UDP)
    • RTP audio: van poorten 10000 t/m 20000 naar poorten 10000 t/m 20000 (UDP)
    • SSH: van een willekeurige poort (door te geven aan Blue Light One) naar poort 22 (TCP)
    • SIP helpers dienen uitgeschakeld te zijn
  4. De (dynamische) domeinnaam gekoppeld aan uw internetaansluiting moet omgeleid worden naar het nieuwe IP-adres van uw aansluiting.


Contacteer steeds onze helpdesk voor een persoonlijke begeleiding, zodat je overschakeling vlot verloopt en je telefoonverkeer zo min mogelijk onderbroken wordt.